キャッフィーのくらし通信（2026年4月20日号）

滋賀県消費生活センターでは、最近相談の多い事例やタイムリーな情報を発信しています。

　動画配信SNSを見ていたら、クリームを塗ると顔のシワが次々と消えていく動画が流れてきた。1,980円でお試しできるとのことだったので、これで若返れるならと思い、注文した。初回分が届き代金を支払った後、事業者から2回目の商品が届き、3本で16,000円の請求書が入っていた。驚いて事業者に問い合わせたところ、「5回継続が条件の定期購入を申し込んでいるので解約はできない。解約したい場合は、2回目の代金と違約金25,000円の支払いが必要。」と言われた。広告では、「お試し1,980円」「いつでも解約可能」と言っていたのに、実際は高額な定期購入で解約できないものだった。

　年を重ねると、肌の悩みや体形の変化は誰もが感じるものです。シワが消えていく動画や、ポッコリお腹が引き締まる映像など、SNS広告で見かける劇的なビフォーアフター画像に、つい注文してしまったと話す高齢者からの相談が後を絶ちません。SNS広告で目にする、こうした劇的な変化の映像はAI技術によって作られた偽造映像の可能性があります。そして、そのほとんどは医学的根拠のないものです。加えて、定期購入であることや、解約条件が分かりにくく表示されているため、気づかないうちに高額な定期購入の契約をさせられてしまう被害が増加しています。スマートフォンに不慣れな世代が、最新技術と巧みな手口で騙されてしまうのです。

　被害にあわないためには、SNS広告を安易に信用せず、劇的な効果をうたう商品はまず疑ってください。定期購入になっていないか等、契約内容を必ず確認し、注文する際は最終画面をスクリーンショットで保存するようにしましょう。