滋賀県消費生活センター

株式会社NTTドコモが提供する「ドコモ口座」において、このサービスを不正に利用する者が、なんらかの方法で入手した他人の口座番号や暗証番号を使って、他人の預金口座から預金を不正に引き出したことがわかりました。
この不正引き出しは、被害者本人がドコモ口座を利用していなくても、ドコモ口座にひも付け可能な連携銀行に口座を持っていれば被害にあう可能性があります。
連携銀行に口座を持っている場合は預金通帳の履歴を確認し、万一、銀行口座に身に覚えのない取引があった場合には当該銀行へご相談ください。

連携銀行はこちら（外部サイト:ドコモ口座HP）

県民の皆様に消費者問題に関する知識と関心を深めていただくとともに、消費者被害防止の取組を推進するため、滋賀県消費者被害防止共同キャンペーン（9月～11月）の一環として「消費生活フェスタ2020」を開催します。

【開催概要】
(1)消費生活川柳の募集
消費生活の中での体験、想い、エピソード等を楽しく表現した川柳を募集します。入賞者には素敵な賞品をご用意しています。

(2)バーチャルスタンプラリーの実施
特設サイトで消費生活に関するクイズにチャレンジしていただき、5問中3問以上正解した方に、抽選で100名様にオリジナルマスクケースをプレゼントします。

(3)消費生活パネルキャラバン
悪質商法の手口と対処法など消費生活に関するパネルを県内市町で巡回展示します（計14か所）。

詳しい内容はこちらでご確認ください。

令和元年度に県内の消費生活相談窓口に寄せられた消費生活相談の状況がまとまりました。

相談の特徴は次のとおりです。

〇高齢者の相談は引き続き高水準で推移
〇若者の消費生活トラブルが増加
〇定期購入に関する相談が急増、過去最多
〇「モノなしマルチ商法」に関する相談が増加
〇新型コロナウイルスの影響による消費者トラブルの増加

令和2年7月から滋賀県消費生活センターの開所日を下記のとおり変更します。

【変更前:令和2年6月まで】
月曜日～日曜日9時15分～16時（祝日、年末年始を除く）

【変更後:令和2年7月から】
月曜日～土曜日9時15分～16時（祝日、年末年始を除く）

※日曜日は閉所します。ただし、消費者ホットライン「188（いやや）」は、国民生活センターの休日相談につながります。なお、インターネット消費生活相談は引き続き受け付けます。

学校の休校等により、小中学生からインターネットを利用する機会が増えています。インターネットは便利な反面、人間関係や契約などのトラブルにつながることもあります。
そこで、インターネットトラブルを未然に防ぐための動画を作成しましたので、ぜひご覧ください。

動画youtube：「インターネットのこわさ」ってなんだろう～正しく知って、使いこなそう！～）

また、学校等で活用いただく場合は、パワーポイント教材とワークシートも提供しています。

人と人との接触機会を減らすため、できるだけご相談は、お電話にてお願いいたします。

滋賀県消費生活センターTEL0749-23-0999（相談専用）
（相談受付:月曜日～土曜日の9時15分～16時(祝日、年末年始を除く)）

来所される場合は、マスクの着用をお願いします。入室時には体温を測定させていただきます。発熱等の風邪症状がある場合は来所をご遠慮ください。ご協力をよろしくお願いします。

また、インターネットによる消費生活相談の窓口も開設しています。パソコンやスマホからご相談いただけます。
インターネットによる消費生活相談についての詳細はこちらをご覧ください。

新型コロナウィルス感染症の拡大を防止するためパソコン・スマホのZoomアプリを使って自宅からの「オンラインでの対面相談」を緊急実施しています。
感染の拡大を防ぐための取組についてご協力をよろしくお願いします。（電話・インターネット相談については、従来どおり行っています。）

利用方法についてはこちらをご確認ください。

新型コロナウイルスに便乗した悪質商法や、新型コロナウイルスに効くといった商品の広告表示にご注意ください！
根拠のないうわさなどに惑わされないよう、公的機関などが発信する正確な情報に基づいて、冷静に対応しましょう！

国民生活センターホームページ「新型コロナウイルスを口実にした消費者トラブル」

消費者庁ホームページ「便乗悪質商法に注意！」

消費者庁ホームページ「新型コロナウィルスに対する予防効果を標ぼうする商品表示の注意喚起等の情報」

消費者庁ホームページ「消毒や除菌効果をうたう商品は、目的に合ったものを、正しく選びましょう。」

滋賀県ホームページ「新型コロナウイルス感染症について」

首相官邸ホームページ「新型コロナウイルス感染症に備えて～一人ひとりができる対策を知っておこう～」

新型コロナウイルスに関するQ＆A（一般の方向け）（厚生労働省ホームページ）

自宅からのインターネット通販で外出抑制トラブルに巻き込まれないようにもう一度確認してください！（消費者庁ホームページ）