現在の位置 ホーム > 県政情報 > 県の概要 > 滋賀県行政機構 > 総合企画部 > 消費生活センター 組織情報 > 滋賀県消費生活センター > トラブル事例集 > 屋内の設備工事 > こんなにあります！様々な点検商法（浄水器・水回りリフォーム・換気扇フィルター）
ページID：17199
更新日：2025年10月24日
ここから本文です。
こんなにあります！様々な点検商法（浄水器・水回りリフォーム・換気扇フィルター）
相談概要
浄水器（活水器、イオン整水器）
作業服の人が「水道水の検査に来た」と言うので、水道局の人だと思って家に入れた。水道水に試薬をたらすと、黄色に変色した。「変色するのは汚れているから」と言われて不安になった。ペットボトルで水を買うより得だと言われて28万円の浄水器を契約した。
水回りのリフォーム工事
「5千円で配水管清掃をしないか」と来たので頼んだ。清掃後、「トイレの床下がぬれているので、このままでは土台が腐ってきて危険だ。早く工事をしたほうがよい」と言われた。この際なのでシャワー便座の交換と一緒にトイレのリフォーム工事を契約したが、工事がずさんだった。
換気扇フィルター
「アパートのキッチンの点検をしている」と言って訪ねてきた業者から、換気扇フィルターの汚れが簡単に取れるというカバーを勧められた。購入してしまったが、法外な値段なので契約を取り消したい。
アドバイス
- 突然、見ず知らずの業者が「点検に来た」と訪問したときは、トラブル事例にあるような点検商法の可能性が高いので注意が必要です。
- 公的機関を名乗ってきたときは、部署名、氏名を聞いて、その場では契約せずに、後でその機関に確認しましょう。
- 特定商取引法では、最初に事業者名と販売の目的であることをはっきりと告げなければならないとされています。尋ねてもはっきりと答えなかったり、不審に感じたりしたときは、きっぱりと断りましょう。できれば、玄関のドアを開けずにインターホンやドア越しのほうが断りやすく、安全です。
- 「法律で定められた事項が書かれた書面（法定書面という）を受け取った日」（契約した日ではありません）から8日以内であれば「クーリング・オフ」が可能です。販売業者あてにクーリング・オフ通知書（ハガキ）を発信しましょう。布団や器具は使っていても、そのまま返せます。クーリング・オフ期間が過ぎていても、勧誘方法に問題があれば契約を解除・取消できる場合があります。
- 点検商法は、その内容が専門的なものが多く、消費者にとっては本当に必要な契約かどうかその場では分からないことがほとんどです。とにかくその場で契約せずに、家族や信頼できる周囲の人、消費生活センターなどに相談しましょう。
「おかしいな」「困ったな」と思ったら、まずは消費生活センターにご相談ください。