(目的)

第1条　この規程は、医療に関する患者およびその家族の相談に対して、相談者の立場に立って迅速に対応するとともに、医療機関へ必要な情報を提供することにより医療機関による患者サービスの向上の取組を推進し、もって医療の安全および医療に対する信頼の向上に資することを目的とする。

(相談室の設置)

第2条　医療に関する患者およびその家族の相談に関する事業を行うため、健康医療福祉部医療政策課に医療安全相談室(以下「相談室」という。)を置く。

(相談室の業務)

第3条　相談室は、次に掲げる業務を処理する。

(相談者への配慮)

第4条　相談室の事業を行うに当たっては、相談者が安心して気軽に相談できるよう努めるとともに、関係機関等への照会等に当たっては、必要と認めるときは、相談者の氏名を秘匿する等適切な処置を講ずるものとする。

(関係機関との連携)

第5条　相談室の事業の運営に関しては、保健所等との連携に努めるものとする。

(その他)

第6条　この訓令に定めるもののほか、必要な事項は、別に定める。