手話リンクについて

滋賀県では、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を総合案内（077-528-3993）と障害福祉課（077-528-3541）に導入しました。

県ホームページの「手話で電話する」ボタンをクリックすると利用できます。

「手話リンク」は、聴覚や発話に困難のある人（きこえない人）が通訳オペレータを介して手話で電話をかけることができる「電話リレーサービス」を利用したサービスです。

利用するための登録は不要で、また利用料は無料です（ただし、インターネットの通信料はかかります）。

電話リレーサービスの詳細は、日本財団電話リレーサービスのホームページをご確認ください。

日本財団電話リレーサービスホームページ　（外部リンク）

（1）ホームページ上の「手話で電話する」ボタンをクリックする

　県庁総合案内（リンク有り）

　障害福祉課（リンク有り）

（2）利用方法と重要事項説明書を確認し、重要事項説明に☑を入れ、次に進むをクリックする

（3）オペレータに繋がったら、手話で問い合わせ内容を伝える

　 オペレータが、利用者に代わり県に電話を繋ぎ用件を伝えます

（4）用件が終わったら、画面右上の「終了」をクリックすると電話が終了します

・「手話リンク」の利用は開庁時間（8時30分～17時15分）に準じますので、それ以外の時間は取り次げません

・通訳オペレータは、利用者及び通話の相手先通話内容をそのまま通訳し相手に伝えるので、代わりに質問したり、交渉したり、調整することはできません

・「手話リンク」は発信専用のため、県から手話で折り返すことはできません