ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」のメール配信サービスにおける不正アクセスについて

提供年月日：2026年10月28日

1 概要

県が利用するふるさと納税ポータルサイト「さとふる」の運営事業者である株式会社さとふるは、同社がメール配信業務に利用する外部サービス事業者のシステムに不正アクセスがあり、株式会社さとふるが保存する情報の一部が漏えいしたと10月27日に公表しました。

現時点で、漏えいした情報の具体的な項目および件数等については確認中とのことです。

なお、クレジットカード等決済に関わる情報は当該システムに保管していないため、漏えいの恐れはないとされています。

ふるさと納税に係るメール配信サービスは、県の委託業務には含まれていませんが、当該サービスの利用を申し込まれた方に対して、注意喚起としてお知らせするものです。

新たにお知らせすべき情報が判明した場合には、必要に応じて県ホームページ等でお知らせします。

最新情報につきましては以下のホームページをご確認ください。

【株式会社さとふる】によるお知らせ

「メール配信サービス『Cuenote FC』のシステムへの不正アクセスについて」

https://www.satofull.jp/news/detail.php?news_id=12170

【ユミルリンク株式会社】によるお知らせ

「当社システムへの不正なアクセスに関するご報告（第二報）」

https://www.cuenote.jp/information/news/unauthorizedaccess2.html

今回の事案に関連して、株式会社さとふるや自治体、関係事業者等を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物等が届く可能性があります。

個人情報の悪用などによる二次被害を防ぐため、次の点にご注意ください。

‣不審なメールやSMSに記載されたURLを開いたり、添付ファイルを開封したりしないでください。

‣不審なWebサイトで、氏名、住所、口座情報、パスワード、クレジットカード情報等を入力しないでください。

‣不審な連絡を受けた場合は、メール等に記載された連絡先ではなく、公式サイト等で確認した正規の窓口にお問い合わせください。

所属名：行政経営推進課
係名：営業戦略係
担当者名：臼井・太田
電話番号：077-528-3298
内線：3298