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ホーム > 生活安全 > サイバー犯罪対策 > サポート詐欺に注意!!

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更新日:2017年3月22日

サポート詐欺に要注意!!

 インターネット閲覧中にウイルス感染を警告するポップアップ画面が出現し、その画面に記載されている電話番号に連絡すると、ウイルスチェック等を名目に代金を請求されるという「サポート詐欺」の被害が発生しています。
 出現するポップアップ画面は、「ウィンドウズセキュリティの重要な警告」と表示されるものや、「ウイルスに感染しました」と音声が流れ、電話番号が表示されるものなど、様々な事例が報告されています。
 表示された電話番号に連絡すると、相手にソフトウェアのインストールを勧められ、そのソフトウェアをインストールすると遠隔操作されて、ウイルスチェック名目の代金を支払うケースやいくつかのウイルス対策ソフトウェアの購入プランを勧められ、その購入プランの代金を支払うケースなど、様々な事例が報告されています。
 今後も、このような手口による「サポート詐欺」の発生が予想されますので、くれぐれも注意して下さい。
 「サポート詐欺」の一例について画像で分かりやすく紹介します。

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サポート詐欺の被害に遭わないために!!

・ポップアップ画面に表示された電話番号には連絡しないこと。
・相手にソフトウェアのインストールを勧められても拒否すること。
・正規のウイルス対策ソフトウェアは、電話をかけさせるような警告画面は出現しないので、このような警告画面が出現した場合は、「サポート詐欺」を疑って下さい。

お問い合わせ

滋賀県警察本部生活安全部サイバー犯罪対策課

  • 匿名通報ダイヤル 0120-924-839

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